نحن في “Miss Stores” نلتزم بتوفير خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع طلبات العملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج العربي. نهدف إلى تقديم تجربة تسوق سلسة وضمان وصول منتجاتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.
1. المناطق التي نغطيها
- داخل الإمارات العربية المتحدة: نحن نوفر خدمة الشحن لجميع مدن وبلدات الإمارات.
- دول الخليج العربي: نقدم خدمة الشحن إلى جميع دول الخليج، بما في ذلك:
- السعودية
- الكويت
2. تكلفة الشحن
- الإمارات العربية المتحدة:
- الشحن داخل الإمارات مجاني للطلبات
- دول الخليج العربي:
- رسوم الشحن إلى دول الخليج تختلف حسب الوجهة ووزن الطلب. سيتم حساب تكلفة الشحن في مرحلة الدفع، وسيتم إعلام العميل برسوم الشحن قبل تأكيد الطلب.
- عادة ما تتراوح رسوم الشحن بين [قيمة معينة، مثل 30 إلى 100 درهم] حسب الوجهة.
3. وقت الشحن
- الإمارات العربية المتحدة:
- عادةً ما يتم الشحن خلال [من 2 إلى 5 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.
- قد تختلف مدة الشحن حسب موقع العميل وظروف الشحن (مثل الأعياد أو العطلات الرسمية).
- دول الخليج العربي:
- يتم شحن الطلبات إلى دول الخليج خلال فترة تتراوح بين [من 7 إلى12 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.
- مواعيد الشحن قد تختلف حسب البلد والشركة الموصلة.
4. شركات الشحن التي نتعامل معها
- نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تسليم طلباتك في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.
5. تتبع الشحنات
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابطًا خاصًا لتتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك استخدام هذا الرابط لمعرفة حالة الشحن وتوقع وصول الطلب إلى وجهتك.
6. مشاكل الشحن
- في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بالشحن (مثل تأخير أو تلف المنتج أثناء الشحن)، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا فورًا عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].
- سنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
7. العناوين الغير صحيحة
- من مسؤولية العميل التأكد من أن جميع بيانات الشحن التي يتم تقديمها صحيحة ودقيقة. في حال كان العنوان غير صحيح أو غير كامل، قد يتم تأخير الشحن أو العودة إلى العميل لتحديث العنوان، وفي هذه الحالة قد يتحمل العميل تكاليف إضافية.
8. الشحن الدولي (لخارج دول الخليج العربي)
- حاليًا، نحن نقتصر على الشحن داخل دول الخليج العربي فقط. إذا كنت ترغب في الشحن إلى دول أخرى خارج منطقة الخليج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمعرفة إذا كان هناك أي حلول خاصة.